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帝海集團舉辦《協助維護秩序》與《清潔服務》相關培訓
發布時間:2016-10-20 11:02

                            帝海集團舉辦《協助維護秩序》與《清潔服務》相關培訓

    為加強物業工作的服務水平,在集團領導大力支持下,集團總裁辦公室凌輝副主任于2016年8月18日

下午2點,組織漢海物業公司進行主題為“《協助維護秩序》與《清潔服務》”專題培訓。
物業秩序維護服務是基于業主與物業管理公司按照物業服務合同約定,為維護物業管理相關區域內的秩

序而產生的,是物業管理服務的一項重要內容。在物業服務中有一項"協助維護公共秩序"的內容,也就是

我們平常所說的"保安"服務,由于其服務是直接面對廣大業主,所以在日常管理中就較易產生矛盾和爭議

。社區秩序維護服務是物業服務中最基礎的工作之一。研究住宅小區的治安防范問題,對構建和諧社會,

提高人民的物質生活和精神文明水平,都具有較強的實踐意義和理論價值。近幾年,高層建筑的住宅小區

日益增多,較之傳統的居民區,住宅小區的環境要復雜得多。因此物業工作要做好以下幾點:
1、看護小區共用部位和共用設施設備;
2、有可能危及人身安全處設有警示標志;
3、封閉的小區,出入口有專人24小時值守,外來人員進入小區應聯系業主;
4、小區巡查白天3次、夜間4次,樓內巡查每天2次,夜間巡查需2人同行有巡查路線圖、內容和要求,做

好記錄 ;
5、崗上值守和巡查人員配備通訊工具,收到報警后在10分鐘內趕到現場;
6、門崗值守及巡查人員,形象端正,著裝整齊干凈,舉止規范,語言文明禮貌。門崗服務設施完好、標

識清楚。有服務操作細則;
7、監視控制中心遇突發事件及時報告有關部門,并設專人保護現場,配合處理;
8、設專人24小時值守,處理各類報警和異常信息。管理制度張貼在顯著位置。
隨著經濟的發展,居民生活水平的提高和消費觀念的變化,傳統的服務理念已經無法再有效滿足消費者

更高檔次的物業保潔服務需求現狀,這個一系列的發展困境,都預示著規范新的物業服務思維才是出路

。

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